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本網訊(通訊員郭海洲、周文杰)近日,市民汪女士專程來到隨州高新區(qū)政務服務大廳,送上一面印有 “辦事快捷效率高 心系企業(yè)服務好” 的錦旗,以此點贊工作人員優(yōu)質高效的跨域代辦服務。 
據悉,汪女士因出差滯留武漢,名下城市生活垃圾清掃、收集、運輸許可證臨近到期,無法返區(qū)現場辦理,于是致電政務服務大廳尋求幫助。工作人員詳細講解辦事政策,一次性列明所需材料,并全程指導其準備資料。在收到完整材料后,政務服務窗口立即聯動高新區(qū)自然資源和規(guī)劃建設中心,快速完成材料核驗、審批上報、簽批等流程,同時全程代辦線上申報、證照制作、資料歸檔等全部環(huán)節(jié)。依托成熟的部門聯動與全程代辦機制,汪女士足不出武漢便順利完成業(yè)務辦理,真正實現異地辦事零跑腿、一次辦好。
一面錦旗,一份認可。近年來,隨州高新區(qū)深耕 “高效辦成一件事” 改革,不斷完善部門聯動體系,打通數據與審批堵點,大力推行跨域通辦、幫辦代辦服務,持續(xù)精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時長,讓數據多跑路、群眾少跑腿,有效解決企業(yè)和群眾異地辦事、跨部門辦事難點問題,政務服務滿意度持續(xù)提升。
下一步,隨州高新區(qū)政務服務中心將以此為契機,進一步強化部門協同、精進服務能力,做優(yōu)精細化 “店小二” 服務,繼續(xù)擦亮政務服務品牌,以優(yōu)質服務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,助力區(qū)域高質量發(fā)展。
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