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市政務服務大廳幫辦代辦打造“有速度、有溫度”的政務服務 6 [, j) g7 f2 X
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隨州日報訊(全媒記者劉詩詩、通訊員張建齊、張少東、張海)“專業(yè)、高效的幫辦代辦服務,為我們節(jié)省了不少時間!”近日,卓爾青銅古鎮(zhèn)項目開發(fā)部經理劉菁領取建筑施工許可證后,向市政務服務大廳幫辦代辦專班工作人員致謝。* R0 V0 C/ y9 [6 B
籌建項目,千頭萬緒,費時費力,這是過去讓許多企業(yè)“頭疼”的一件大事?,F在,在市政務服務大廳辦理簡單多了。卓爾青銅古鎮(zhèn)是我市重點招商引資項目,得知劉菁對工程建設項目申報系統(tǒng)及審批流程不熟悉,幫辦代辦工作人員立即主動上門一對一服務,為企業(yè)梳理辦事流程,指導網上申報,多個部門協(xié)同審批,全程跟蹤服務,幫助企業(yè)順利完成工程建設項目審批事項。
. z0 L: f9 o: |* ?; R& J 如今,營商環(huán)境已經成為招商引資、高質量發(fā)展的“金字招牌”。我市從聚力打造社會滿意、企業(yè)點贊的政務服務入手,圍繞“全領域流程再造”,探索推進投資建設項目“幫辦代辦”等系列改革,進一步優(yōu)化營商環(huán)境。2019年以來,市政務服務大廳成立幫辦代辦工作專班,實行“一對一”式幫辦代辦服務,從“群眾自己跑”到“上門替您跑”;推行“一窗受理,后臺并聯(lián)審批”模式,由“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”,辦理時限壓縮20%。7 ]' o# `! @% f2 _- T% X% w/ q
目前,市政務服務大廳幫辦代辦服務事項覆蓋用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可及建筑施工許可等工程建設項目手續(xù)。市政務服務和大數據局有關負責人介紹,幫辦代辦主要是為項目提供全周期的“店小二”無償服務,為企業(yè)提供保姆式“一對一”貼心服務及綠色通道、上門服務,最大限度地減少企業(yè)和群眾跑腿次數,提高辦事效率,讓大家感受隨州政務服務改革帶來的“速度”和“溫度”。: T2 U6 T x/ n! p2 g% U+ K! J
自幫辦代辦服務推行以來,市政務服務大廳累計為黃鶴樓酒業(yè)、卓爾智城、碧桂園、東風馬可迅等230余家企業(yè)提供專業(yè)化、精準化全程免費幫辦代辦400余次。' B( A N! A: h% \! S
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