從久拖未決到四方點贊！隨州高新區(qū)多元調解 破解跨省購車難題

水云之間

本網訊（通訊員郭海洲、黃曉波）近日，隨州高新區(qū)綜治中心接連收到來自新疆伊犁與湖北隨州兩地的四方當事人贈送的錦旗，對一起歷時近三年的跨省購車糾紛成功調解表示高度認可，并對綜治中心工作人員務實為民、高效履職的工作作風致以誠摯感謝。這起涉及多地、多方的復雜矛盾最終得以妥善解決，成為隨州高新區(qū)深化基層治理、優(yōu)化法治營商環(huán)境的生動實踐。

2023年6月，新疆籍當事人景某某、巴依爾經隨州經銷商黃某介紹，向蔣某購置一輛價值19.5萬元的藍牌拖車，并支付首付款7.8萬元，約定剩余款項通過貸款支付。然而，車輛交付后因手續(xù)問題遲遲無法完成上戶，導致無法正常經營使用，且已超過法定上戶期限。四方當事人就責任歸屬、賠償方案等問題爭執(zhí)不下，糾紛持續(xù)近三年未解，最終景某某、巴依爾向隨州高新區(qū)綜治中心尋求幫助。

接到訴求后，隨州高新區(qū)政法辦、黨群工作局、市場監(jiān)管局迅速響應，成立由多部門聯合的專項工作專班。專班人員放棄休息時間，連續(xù)兩天兩夜開展調查取證，全面梳理購車合同、付款憑證、溝通記錄等關鍵證據，厘清各方責任。在充分掌握事實的基礎上，專班以“兼顧各方訴求、平衡利益關系”為原則，耐心細致地向當事人釋法明理，提出切實可行的調解方案。最終，四方達成一致協議，糾紛得以圓滿化解。

此次糾紛的成功調解，不僅為當事人挽回了經濟損失，更體現了隨州高新區(qū)綜治中心在基層矛盾化解中的“樞紐”作用。高新區(qū)相關部門以“群眾利益無小事”的責任感，迎難而上、協同作戰(zhàn)，展現了高效務實的工作作風和擔當精神。事件妥善處理后，進一步提升了隨州高新區(qū)的社會治理效能，為全市優(yōu)化法治化營商環(huán)境、建設平安隨州提供了可復制的經驗。

隨州高新區(qū)綜治中心負責人表示，下一步將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，整合多元調解資源，構建“一站式”矛盾糾紛化解機制，切實將問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為區(qū)域經濟社會高質量發(fā)展保駕護航。

來源：隨州高新區(qū)