部門聯(lián)動聚合力 上門維權(quán)解民憂 ——曾都區(qū)人社局高效化解勞資糾紛

王盡歡

部門聯(lián)動聚合力 上門維權(quán)解民憂 ——曾都區(qū)人社局高效化解勞資糾紛

近日，曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院聯(lián)合勞動保障維權(quán)中心主動靠前、上門服務(wù)，成功妥善處置兩起勞資糾紛案件，以部門聯(lián)動協(xié)作之力，打通勞動維權(quán)服務(wù)“最后一公里”。

近期，勞動仲裁部門接到多起群眾關(guān)切的勞資訴求。其中一起是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生孫某的維權(quán)案件：孫某通過招聘平臺入職某酒店從事收銀工作，僅上崗兩天便被通知試用期未通過，而用人單位卻拒接電話、無法聯(lián)系。孫某認(rèn)為自己付出了勞動，理應(yīng)獲得相應(yīng)報酬，隨即向勞動仲裁部門尋求幫助。另一起為信訪投訴案件：群眾反映轄區(qū)某火鍋店未嚴(yán)格遵守勞動法律法規(guī)，未足額支付員工法定節(jié)假日加班工資，侵害了勞動者合法權(quán)益。

兩起案件雖涉及金額不大，但事關(guān)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益與群眾切身利益，件件關(guān)乎民生冷暖。為快速化解矛盾、降低群眾維權(quán)成本，曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院主動對接勞動保障維權(quán)中心，啟動部門聯(lián)動處置機(jī)制。針對用人單位電話溝通無人接聽的情況，工作人員秉持為民服務(wù)初心，變“坐等辦事”為“主動上門”，直面企業(yè)負(fù)責(zé)人開展政策宣講與溝通協(xié)調(diào)。

上門處置期間，工作人員向企業(yè)耐心宣講《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，細(xì)致解讀試用期薪酬支付、法定節(jié)假日薪資核算等法律條款，明晰企業(yè)用工權(quán)責(zé)，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化合規(guī)意識、堅守誠信經(jīng)營原則。經(jīng)工作人員多方溝通協(xié)調(diào)，相關(guān)勞資糾紛得以妥善化解：涉事酒店當(dāng)場足額結(jié)清求職大學(xué)生孫某兩日勞動報酬，切實維護(hù)了勞動者合法權(quán)益；涉事火鍋店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場作出承諾，將及時向管理層反饋相關(guān)問題，依規(guī)制定整改措施與薪資補(bǔ)發(fā)方案，并嚴(yán)格按期落實整改。

此次部門聯(lián)動上門維權(quán)，不僅高效化解了小額勞資糾紛、及時回應(yīng)了群眾信訪訴求，更以柔性調(diào)解、上門服務(wù)的方式，降低了勞動者維權(quán)的時間與經(jīng)濟(jì)成本。在保障勞動者權(quán)益的同時，引導(dǎo)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境夯實了基礎(chǔ)。

（張輝 顧三權(quán)）