喜報！ 曾都區(qū)人社局行政審批服務股獲評“全國巾幗文明崗”

王盡歡

喜報！ 曾都區(qū)人社局行政審批服務股獲評“全國巾幗文明崗”

春潮涌動啟新程，巾幗建功綻芳華。3月2日，傳來振奮人心的喜訊——曾都區(qū)人社局行政審批服務股（曾都區(qū)政務中心區(qū)人社局窗口）榮獲“全國巾幗文明崗”稱號。這一殊榮是對該集體履職擔當、服務群眾的最高肯定，更是曾都區(qū)政務服務領域巾幗力量彰顯風采、勇創(chuàng)一流的生動見證。

“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)授予積極為國家、社會、人民作出突出貢獻的優(yōu)秀婦女團體的最高榮譽。曾都區(qū)人社局行政審批服務股這支以女性為主體的隊伍，她們以“巾幗不讓須眉”的氣魄，扎根政務服務一線，堅守“民生為本、服務至上”的初心，用溫柔而堅定的力量，書寫了人社服務的動人答卷，從“湖北省巾幗文明崗”穩(wěn)步邁向“全國巾幗文明崗”，這份榮譽的背后，是全體工作人員日復一日的堅守與付出。

深耕改革沃土，她們是高效服務的“先行者”。為破解群眾企業(yè)辦事痛點、堵點，該股率先在人社領域全面推行告知承諾制，28項行政審批事項實現(xiàn)“一紙承諾，代替一摞材料”，徹底打破“材料多、流程繁、時限長”的壁壘，2023年至2025年累計辦結行政許可近300件次，用高效審批為群眾企業(yè)節(jié)省時間成本。創(chuàng)新推行“承諾+聯(lián)辦”模式，開通13個“高效辦成一件事”事項，推動“退休一件事”“企業(yè)員工入職一件事”等改革落地見效，將多項業(yè)務辦理時限大幅壓縮，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，相關工作經(jīng)驗被《中國勞動保障報》宣傳推廣，用改革之力激活服務動能。

聚焦營商環(huán)境，她們是企業(yè)發(fā)展的“護航員”。該股健全營商環(huán)境閉環(huán)管理機制，協(xié)調成功創(chuàng)建省級先行區(qū)3項，圓滿完成省級改革試點5項，牽頭完成強縣工程特色創(chuàng)新項目申報，推動曾都區(qū)人社局連續(xù)三年在全省營商環(huán)境考核中位列第一方陣、連續(xù)三年位居曾都區(qū)部門考核第一名。常態(tài)化開展“人社惠民政策進萬家”等活動，將服務送到企業(yè)一線，解決職工辦事難題，同時加大宣傳力度，四年來累計組織刊發(fā)惠企政策及營商環(huán)境相關稿件465篇，營造了良好的服務氛圍，用貼心服務為企業(yè)紓困解難。

錘煉過硬隊伍，她們是為民服務的“暖心人”。該股注重隊伍建設，常態(tài)化開展業(yè)務培訓與崗位練兵，編印服務指南，開展服務標兵評選，形成“比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。隊伍中，既有堅守一線、保持“零投訴”記錄的90后青年力量，也有臨近退休主動請纓、默默奉獻的“銀發(fā)力量”，更有占比六成的巾幗先鋒，她們年均辦理業(yè)務十萬余件次，占總辦件量的90%以上，四年來累計接待群眾評議近2000條，好評率保持在99.3%以上，用專業(yè)與溫情贏得群眾廣泛贊譽。

榮譽加身，初心不改；巾幗聚力，再啟新程。此次獲評“全國巾幗文明崗”，是一份榮譽，更是一份責任。下一步，曾都區(qū)人社局行政審批服務股將以這份榮譽為新起點，傳承巾幗風采，強化責任擔當，持續(xù)深化政務服務改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務質效，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，在政務服務的賽道上續(xù)寫巾幗華章，為曾都區(qū)人社工作高質量發(fā)展貢獻更大力量。