隨州論壇
標題: 中國電信廣水分公司繼續(xù)開展總經(jīng)理接待日活動傾聽客戶心聲打造星級服務 [打印本頁]
作者: xkyger 時間: 2022-9-8 22:32
標題: 中國電信廣水分公司繼續(xù)開展總經(jīng)理接待日活動傾聽客戶心聲打造星級服務
9月8日，廣水分公司總經(jīng)理蔡雄波前往東正街營業(yè)廳總經(jīng)理接待客戶窗口，接待現(xiàn)場辦理業(yè)務的客戶，為客戶答疑解惑。
多年來，廣水分公司堅持總經(jīng)理接待日活動，履行優(yōu)質(zhì)服務承諾，打造電信星級服務，受到廣大客戶歡迎和點贊。目前，累計接待用戶180多人次，受理客戶咨詢和投訴30余件，現(xiàn)場解決率99.5%，48小時解決率100%。在廣水市相關(guān)部門行業(yè)服務調(diào)查中，廣水電信在同行業(yè)服務水平始終居于前列。
這次總經(jīng)理接待日活動是繼8月21日總經(jīng)理談服務大型集中專題授課活動后廣水分公司提升服務專項活動的又一有力落地舉措。
（廣水分公司 閔敏）
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