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隨州論壇

標題: 隨州建行提供上門金融服務 [打印本頁]

作者: 隨州日報 時間: 2020-12-23 09:02
標題: 隨州建行提供上門金融服務
本帖最后由隨州日報于 2020-12-23 09:28 編輯

為行動不便特殊人群開“綠燈”

隨州建行提供上門金融服務

　　隨州日報訊（全媒記者楊儀凡、通訊員張鑫坤、王小平）“實在是太感謝隨州建行的小伙子了，他們專門上門協(xié)助我重置密碼，給我解決了大問題??！”12月21日，記者聯系施沛林大爺了解社?？艽a辦理情況，80多歲的施沛林老人對建行的服務贊不絕口。

(, 下載次數: 99)

　　12月10日上午，施沛林的妻子安奶奶神色慌張地走進隨州建行八角樓支行營業(yè)大廳，進門就對大堂經理說：“我家老頭子想不起社?？艽a，這該怎么辦呢？”
　　原來，施沛林老人幾個月前摔傷一直臥床，只能讓安奶奶來取錢，可是安奶奶輸了多次密碼都不對，導致密碼鎖定，打電話問老伴，他卻說不清。
　　得知老人的情況后，大堂經理余曉俊立即報告網點主管，主管當即跟老人家核對聯系方式，表示盡快安排人員上門服務。
　　當天下午，隨州建行八角樓支行兩名工作人員帶上移動設備，前往施沛林老人的住處提供上門金融服務。辦理業(yè)務中，老人家在設置密碼和簽字環(huán)節(jié)有些吃力，但工作人員始終耐心細致地幫助施沛林大爺，最終完成了密碼重置業(yè)務。
　　據了解，目前隨州建行已經為10位類似人員提供過上門金融服務。下一步，該行還將根據相關要求，持續(xù)為行動不便的高齡老人、重癥病人、殘障人士提供預約上門服務。

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