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| 隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者包東流、通訊員楊可）“你的手續(xù)已經(jīng)辦理完畢，如果對(duì)我的服務(wù)有什么意見，請(qǐng)掃這個(gè)二維碼進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝！”3月28日上午，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口處，一位辦事的市民按照工作人員的提示，拿出手機(jī)掃了掃桌面上擺放的二維碼臺(tái)卡，然后按鍵評(píng)價(jià)。 這是隨州市開展“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)的一幕剪影。記者獲悉，我市2019年度“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)已經(jīng)全面啟動(dòng)，將重點(diǎn)評(píng)議市直機(jī)關(guān)科室和基層站所，聚焦?fàn)I商環(huán)境中的突出問題，適當(dāng)延伸到與民生密切相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，水、電、氣、銀行等公共服務(wù)企業(yè)，分類進(jìn)行評(píng)議。 記者在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局看到，為適應(yīng)市級(jí)機(jī)構(gòu)改革后部分單位名稱的變化，這里的服務(wù)窗口重新制作更換了126張“隨州評(píng)議”二維碼臺(tái)卡，并擺放在大廳和桌面的顯著位置。“新更換了二維碼臺(tái)卡，引導(dǎo)辦事人掃碼評(píng)議，增強(qiáng)了我們主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)的責(zé)任感，優(yōu)化了窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，提升了辦事群眾對(duì)我們工作的滿意度?！笔凶〗ň址?wù)窗口負(fù)責(zé)人萬騫說。 在市人社局社保服務(wù)窗口和市住房公積金中心，多位市民在掃碼評(píng)議后向記者表示，自去年“隨州評(píng)議”微信掃碼活動(dòng)開展以來，窗口工作人員的服務(wù)更加熱情周到，并對(duì)今年活動(dòng)的繼續(xù)深入開展給予點(diǎn)贊。 據(jù)悉，今年的“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)將重點(diǎn)評(píng)議貫徹落實(shí)、擔(dān)當(dāng)作為、審批效率、執(zhí)法監(jiān)管、服務(wù)群眾等五個(gè)方面的內(nèi)容。評(píng)議采取分級(jí)分類方式進(jìn)行，由微信掃碼評(píng)議、第三方調(diào)查評(píng)議、數(shù)據(jù)分析評(píng)議、監(jiān)督檢查評(píng)議四部分組成。評(píng)議結(jié)果將分市直機(jī)關(guān)科室、基層站所、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)四類，分別評(píng)選出“群眾滿意十佳單位”“群眾不滿意十差單位”。對(duì)評(píng)為“群眾不滿意十差單位”的，在全市通報(bào)批評(píng)，責(zé)令其在大會(huì)上檢討，取消評(píng)先資格；對(duì)同一單位連續(xù)兩年評(píng)定為“群眾不滿意十差單位”的，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人提出組織處理建議，并對(duì)其主管單位履行主體責(zé)任情況開展調(diào)查。  |
